Atras

Nuestro Compromiso

Nuestros Valores

Desde que fue fundada en 1976, L'OCCITANE ha alimentado valores simples: la autenticidad, el respeto, la sensorialidad y la mejora continua. Esto es más que una filosofía: es un compromiso que, a lo largo de los años, ha llevado a muchas de las acciones concretas.
Todas nuestras acciones y decisiones están guiadas por un doble deseo: el de preservar y transmitir. Esto es lo que da a nuestra marca su fuerza de vida, su significado y su propósito.
Da click aqui para ver nuestro Reporte Anual de Responsabilidad Social (CSR) >

Autenticidad

Detrás de cualquier buen producto, siempre hay una historia real. Detrás de cada botella de L'OCCITANE hay un origen de trazabilidad y la tierra, los productores con los estándares más exigentes, y las técnicas heredadas de las tradiciones de la Provenza - o cualquier otro lugar.
Nuestra misión es transmitir las tradiciones de belleza y "savoir-faire" en el sur de Francia, a través de productos que se pueden apreciar por todos en el mundo moderno. Más información sobre esta hermosa tierra de donde nos abastecemos nuestros ingredientes, visitando nuestra revista online:

FANTASTIC PROVENCE>

Respeto

En L'OCCITANE, estamos comprometidos a limitar el impacto ambiental de nuestras acciones y productos, para mejorar el bienestar de nuestros clientes y empleados, y de apoyar las causas cerca de nuestro corazón siempre que sea posible.
Mediante el etiquetado en braille, nos esforzamos para que nuestros productos sean accesibles a personas con discapacidad visual.A través de la empresa y la Fundación L'OCCITANE continuamos nuestros esfuerzos para que podamos construir aún más sobre estos compromisos.

L'OCCITANE FOUNDATION >

Sentidos

Nuestros productos de belleza eficaces son el resultado de unir la tradición, la naturaleza y la investigación. Creamos complejos de ingredientes activos naturales patentados y probamos cada uno de nuestros productos bajo control dermatológico y de atención médica para garantizar un efecto visible y óptima seguridad. Sin embargo, nuestros investigadores se centran también en el placer. Desde su textura a su fragancia, un producto de L'OCCITANE ofrece siempre un delicioso momento de bienestar y placer sensorial. Por último, desde perfumes a los colores, desde la iluminación interior de su amable personal hasta el diseño de nuestras tiendas para que cada minuto que pase con nosotros es rico en el disfrute y el descubrimiento.
Por último, para prolongar el viaje y además las delicias de los sentidos, L'OCCITANE ha desarrollado spas que reflejan el alma de la marca.

Filantropía

Desde su creación en 1976, L'OCCITANE ha estado involucrado en la comunidad. En 2006, L'OCCITANE crea su Fundación para un mejor cumplimiento de estas iniciativas. Con un presupuesto anual de alrededor de 1 millón de euros, la Fundación L'OCCITANE tiene dos campos principales de acción: el apoyo de personas con discapacidad visual en todo el mundo y la emancipación económica de la mujer en Burkina Faso.

Emancipación Economica

Por más de 25 años, L'OCCITANE ha utilizado la Manteca de Karité de Burkina Faso en sus productos. Para reforzar esta colaboración, la Fundación L'OCCITANE apoya la emancipación económica de las mujeres locales con programas de alfabetización y la promoción de proyectos empresariales. Más de 7.000 mujeres de Burkina Faso han ganado autonomía gracias a estos programas.
Cada año, para el Día de la Mujer en marzo, L'OCCITANE ofrece un jabón especial hecho en Burkina Faso, la donación de 100%* de las ganancias a la construcción y funcionamiento de los centros de alfabetización para las mujeres locales. En 2012, más de € 153.000 fueron invertidos.* Precio de venta en las tiendas, fuera de los gastos de transporte, impuestos y producción.

Soporte a Invidentes

Como marca sensorial, L'OCCITANE elige apoyar los discapacitados visuales, ofreciendo braille en la mayor parte de su embalaje. La Fundación va más lejos, al facilitar la integración profesional de la ceguera evitable con discapacidad visual y la lucha en los países en desarrollo. Más de 500.000 personas han recibido atención oftalmológica gracias a este programa.
Cada año para el Día Mundial de la Vista en octubre, L'OCCITANE ofrece un producto de la solidaridad, donando el 100*%  de las ganancias para el apoyo de proyectos de lucha contra la ceguera evitable en los países en desarrollo. En 2011, más de € 210.000 fueron invertidos.* No incluye impuestos, gastos de transporte y de producción.

Empleados de L'Occitane

Desde su creación, la Fundación L'OCCITANE ha implicado a los empleados de L'OCCITANE  en sus proyectos. En Francia, la Fundación apoya a los grupos de empleados que ayudan a formar a las mujeres de Burkina Faso en cómo hacer el jabón.
Los empleados de L'OCCITANE en todo el mundo también apoyan las iniciativas locales para apoyar a las personas con deficiencias visuales, para aumentar el alcance de las misiones de la Fundación. Una red de 12 corresponsales internacionales ayuda a la Fundación para comunicarse mejor con sus empleados en todo el mundo.

Ejemplos de Proyectos Locales:•
Las oficinas regionales de L'OCCITANE han recogido más de € 80.000 para apoyar a las asociaciones que luchan contra la invidencia evitable. Unos 6.900 personas se han beneficiado de estos esfuerzos a través de, por ejemplo, la elaboración de libros de audio, así como el equipo que mejora la vida diaria de las personas invidentes.• En Malasia, los empleados trabajan con la Asociación de invidentes de Malasia.• En los EE.UU., el equipo corporativo de Nueva York ha apoyado el "Helen Keller International" durante tres años. Los empleados en Estados Unidos también venden tarjetas navideñas hechas por los niños con discapacidad visual para ayudar a proyecciones financieras que han permitido que 1.400 niños reciban cuidado de los ojos o gafas.• En Rusia, los equipos han recogido 18.000 € para financiar libros en braille para la Fundación Jóvenes invidentes.• En Canadá, los empleados se han unido para apoyar ORBIS Canadá y la organización "Ojo Volador". 

L'OCCITANE Apoya Japón
Tras el terremoto y tsunami del 11 de marzo de 2011, L'OCCITANE ha resuelto facilitar la reconstrucción en Japón, un país que es muy querido por la marca. Después de comenzar la donación de 50.000 productos, L'OCCITANE ha participado en la reconstrucción de un centro comunitario en Kamaishi, inaugurado en abril de 2012, en colaboración con los niños sin Fronteras.

Proyectos Locales

Basada en los Alpes de Haute-Provence, anclada en su territorio, L'OCCITANE es una marca muy involucrada en su comunidad. Apoyamos y valoramos a los hombres y mujeres que hacen que esta región cobre vida. Los valores de la marca como el respeto, la autenticidad y la sensorialidad, están en el corazón de sus compromisos, junto con un deseo real de la conservación de la naturaleza y de la comunicación regional savoir-faire. L'OCCITANE invierte igualmente en las áreas de cultura, deportes y turismo con las asociaciones locales y regionales.

Compra Responsable

En el interés de mantener rigurosamente la trazabilidad de los ingredientes y la sostenibilidad de la cadena de suministro, L'OCCITANE cuenta con un equipo dedicado a nuestras relaciones con los productores. Nuestras fórmulas, inspiradas en el conocimiento de la naturaleza, siempre tienen el máximo respeto por el medio ambiente, evitando cualquier forma de biopiratería.
Para proporcionar un marco reconocido a nuestra política de ética en los negocios, nos adherimos al Pacto Mundial de Naciones Unidas y sus diez principios en materia de derechos humanos, derechos laborales, derechos medioambientales y de lucha contra la corrupción..

Ingredientes Sostenibles

Ingredientes SosteniblesLa historia de L'OCCITANE está íntimamente ligada no sólo a las plantas de la Provenza y el Mediterráneo, sino también a las personas que las cultivan. Nuestros criterios de calidad y trazabilidad son rigurosos y exigentes. Apoyamos a los productores locales y elegimos, cuando sea posible, la certificación, orgánica y / o  ingredientes P.D.O. Damos preferencia a pequeñas redes de producción integrada. Si una planta silvestre se convierte en sobreexplotada, hemos creado programas de control de cultivos. Por último, trabajamos con todas las organizaciones a nivel regional para ayudar a preservar los cultivos en peligro de extinción o de revivir largamente olvidados cultivos.

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No Biopirateria

Las patentes registradas por L'OCCITANE se basan en desarrollos terapéuticos o cosméticos que son el resultado de la investigación llevada a cabo por su departamento interno de investigación y desarrollo.
L'OCCITANE no patenta aplicaciones basadas en conocimientos tradicionales (biopiratería), pero lleva a cabo nuevas pruebas de eficacia e investiga diferentes mezclas de ingredientes para satisfacer las necesidades de la belleza. Sus patentes no impiden que otra empresa de uso de la misma formula.

Prácticas Éticas de Negocio

Desde 2011, L'OCCITANE ha adoptado formalmente los valores fundamentales y los principios del Pacto Mundial de la ONU en materia de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Desarrollo Sostenible

Tratamos de limitar los impactos ambientales de todos los aspectos de nuestro trabajo, desde la creación de nuestras fórmulas para el desarrollo de nuestro embalaje, incluyendo la producción y la distribución. Con el fin de reducir de manera continua el impacto medioambiental, entramos en el proceso de certificación de la norma ISO 14001.
Nuestros empleados y nuestras tiendas tienen cuidado por el medio ambiente siguiendo las instrucciones desarrolladas para fomentar la participación activa de todos en este sentido.

Fórmulas

L'OCCITANE ha tomado las siguientes medidas para reducir el impacto medioambiental de sus productos:
• No ftalatos en fragancias desde 2005• Retiro gradual de parabenos
• El uso de aceites vegetales en lugar de aceites minerales• Uso limitado de siliconas

Empaque

L'OCCITANE tiene una política para el eco-diseño de su envase, que tiene cuatro objetivos:• Reducir: el peso de los envases, la cantidad de producto perdido, el impacto ambiental• Reciclar: preferencia por materiales que son producto de la eliminación de residuos de la industria pública, diseño de embalaje que permite a los consumidores separar los componentes• Reutilización: la preferencia por los materiales que ya han sido reciclados, como en nuestras eco-recargas• Control: el compromiso ecológico de nuestros proveedores, el impacto global de nuestros productos en el planeta por el establecimiento, assesment ciclo de vida.
Nuestras gamas pioneras en términos de eco-concepción son Aromacología y Verdon, que fueron elegidos para liderar el camino para otras colecciones. Verdon fue lanzado en 2010 con el uso de 100% de PET reciclado para su único paquete de materiales, marcando la primera vez para L'Occitane y un siguiente paso para la industria cosmética. El desarrollo de las eco-recargas para champús y acondicionadores de la colección Aromacología fueron los siguientes, seguidos por una serie de eco-recargas en varias colecciones.

Producción

La limitación de los impactos ambientales de sus centros de producción es uno de los ejes principales de la política ambiental de L'OCCITANE, con tres objetivos:• Reducir el consumo de energía• Reducir nuestro consumo de agua y la contaminación de las aguas residuales• Reducir la cantidad de residuos que se producen al tiempo que aumenta la cantidad de residuos reciclados
Desde 2002, los esfuerzos para mejorar la clasificación de los residuos de la planta de producción han seguido en progreso. A finales de 2010, el 60% del tonelaje de residuos se reciclan. Cuando los residuos no se pueden ordenar, animamos a las opciones de conversión de residuos en energía, donde se incineran los residuos para producir energía. En 2010, el 90% de nuestros residuos se recuperó, con el 10% restante destinado a vertederos. Nuestro objetivo es reducir aún más - y eventualmente eliminar - los residuos que van al vertedero.

Empleados de L'Occitane

Más de 1.000 personas trabajan en nuestras plantas industriales. Muchas iniciativas se han adoptado para conseguir que los empleados participen en los esfuerzos para reducir nuestro impacto ambiental.

Lógistica

La evaluación de la huella de carbono realizada en 2011 nos permitió identificar las áreas que requieren mejoras en la logística: una reducción en el transporte aéreo y el llenado de los contenedores de transporte. Un plan de acción para reducir el carbono, vinculados a la logística en sentido descendente, se ha puesto en marcha para abordar estas cuestiones.

Boutiques

L'OCCITANE garantiza que los materiales utilizados sean respetuosos del medio ambiente, tales como pinturas, cal, minerales o madera procedentes de bosques gestionados de manera sostenible.
Nuestras tiendas se iluminan exclusivamente con luces halógenas, pero con lámparas de yodo y LEDs. Las tiendas de nuevo concepto, también utilizan luz LED o lámparas fluorescentes compactas, que permiten un ahorro energético de hasta el 40% en la iluminación.