Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el compromiso de L'Occitane con el aceite de palma?

 ¿Cuál es el compromiso de L'Occitane con el aceite de palma? ROL: El a...

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¿Qué hace L'OCCITANE para sostener la producción de sus ingredientes principales?

Los ingredientes naturales están en el corazón de las fórmulas de los productos...

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¿Qué se entiende por desarrollo sostenible? ¿En qué consiste?

Con respecto al desarrollo sostenible, nuestra política se basa en el principio de mejora con...

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¿L'OCCITANE usa material reciclable en los empaques de sus productos?

Nuestra preocupación por el medio ambiente ha llevado a la utilización de envases reci...

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¿En qué país se lleva a cabo un programa de comercio justo?

Durante más de 20 años, nos aprovisionamos de manteca de Karité en Burkina Faso...

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¿En qué programas de apoyo esta L'OCCITANE involucrado con los productores locales de su región?

Durante 30 años apoyamos a las filiales locales con producción tradicional. Nos aprovi...

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¿Por qué encontramos escritura en braille en los productos de L'Occitane?

Hemos tomado medidas para ayudar a los discapacitados visuales, que incluyen: • El uso del etiq...

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¿Los productos de L'OCCITANE son probados en animales?

Pruebas en animales     El Grupo L'OCCITANE ha estado en contra de las pruebas con ani...

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¿Los productos de L'Occitane son efectivos para la piel?

Sí. Invertimos en investigación y ponemos a prueba la eficacia de nuestros ingrediente...

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¿Cómo obtiene L'Occitane sus aceites esenciales y extractos?

Nuestros aceites esenciales se obtienen por destilación al vapor de las plantas (tallos, flor...

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¿Como estan formuladas las Fragancias de L'Occitane?

Nuestros perfumes se elaboran a partir de esencias naturales y cumpliendo las normas restrictivas en...

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¿Qué es exactamente un ingrediente orgánico?

Se trata de un ingrediente originario de la agricultura biológica que, según el reglam...

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¿Cuál es el porcentaje de ingredientes orgánicos en sus productos de belleza?

Un producto de belleza orgánico debe cumplir con las regulaciones estrictas definidas por los...

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¿Cuál es la diferencia entre lo orgánico y natural? ¿Qué es exactamente un producto de belleza orgánico?

Los ingredientes cosméticos de origen natural son originarios de elementos presentes en la na...

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¿Por qué No todos los productos de L'Occitane son orgánicos?

Nuestro enfoque de productos de belleza orgánicos es realista. Nos gustaría desarrolla...

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¿Son los productos orgánicos hipoalergénicos?

Las fórmulas certificadas como Orgánico más a menudo contienen un cierto n&uacu...

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¿Son los productos orgánicos más adecuado para la piel sensible?

Las fórmulas certificadas como Orgánico más a menudo contienen un cierto n&uacu...

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¿Cuál es el porcentaje de ingredientes naturales en los productos de L'Occitane?

Algunos de nuestros productos utilizan ingredientes 100% de origen natural (el concentrado de Regene...

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¿Cómo podemos decir que los productos son naturales cuando se utilizan ingredientes sintéticos en ellos?

Nos abastecemos de ingredientes naturales trazables y de calidad (Denominación de Origen Cont...

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¿Puede un producto no tener conservantes? Si es así, ¿cómo mantener la vida útil y la pureza?

Los conservantes son moléculas que permiten luchar contra la contaminación bioló...

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¿Que son Parabenos?

Los parabenos son conservantes, es decir, moléculas que permiten luchar contra la contaminaci...

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¿Son los productos de L'Occitane seguros para la piel?

Para asegurar que nuestros consumidores pueden utilizar nuestros productos en las mejores condicione...

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¿Por cuánto tiempo puedo mantener mi producto L'OCCITANE?

Con el fin de garantizar a nuestros clientes la utilización de nuestros productos en las mejo...

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¿Puedo mantener mis productos en la nevera?

Puedes conservar tus productos en la nevera ya que de hecho, su conservación se prolongar&aac...

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¿Porque se enturbian nuestros productos?

Algunos productos, en concentraciones fuertes de aceites o ceras vegetales, pueden enturbiarse cuand...

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¿Qué significa hipoalergénica?¿Los productos de L'Occitane son hipoalergénicos?ipoalergénicos?

Un producto se dice que es hipoalergénico, cuando ha sido formulado para minimizar el riesgo ...

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¿Por qué algunos productos de cuidado facial a base de minerales contienen filtros solares?

Los pigmentos minerales forman un escudo invisible sobre la superficie de la piel que bloquea las ra...

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¿Los desodorantes de L'OCCITANE contienen sales de aluminio?

L'OCCITANE utiliza sales de aluminio en combinación con aceites esenciales en 2 desodorantes ...

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¿Cuándo se debe empezar a usar un producto de cuidado de la piel para combatir los primeros signos de envejecimiento?

Desde la edad de 25 años la piel comienza a debilitarse. A esta edad, le recomendamos que uti...

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¿Es importante utilizar un producto específico para el cuidado de la piel del contorno de los ojos?

La piel alrededor de los ojos es más fina, más frágil y se marca con más...

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¿Realmente es tan importante utilizar una crema de noche?

La noche ofrece un ambiente favorable para su piel. Durante el día, la piel está en mo...

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¿Qué productos de belleza son recomendables para mujeres embarazadas?

Durante el embarazo, la piel se vuelve más seca y está sujeta a mucho estrés me...

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¿Qué productos se recomiendan para mujeres que están amamantando?

La piel del busto requiere cuidados diarios para mantenerla flexible, por lo que es importante utili...

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¿Qué productos se pueden utilizar en los niños?

La piel sensible los productos para mamá con manteca de karité y la linea de beb&eacut...

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¿Las velas perfumadas de L'Occitane y los palitos de incienso son seguros de usar?

Sí lo son. Información detallada y precauciones de uso se les da en el envase para ase...

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En los productos para el Hogar, ¿qué significa el triángulo en relieve?

Del mismo modo que el símbolo de « inflamable », el triangulo táctil permi...

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¿Por qué no se hacen las mismas menciones en los productos cosméticos que en los de ambiente?

Los productos de ambiente no responden a las mismas reglamentaciones que los cosméticos. Su u...

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